V primeru pozabljene kode PUK se za odstranitev naprave v aplikaciji Rekono OnePass oglasite v  najbližji poslovalnici naše banke. Svetovalec vam bo izročil v podpis obrazec, s katerim boste oddali zahtevo za dodelitev nove kode PUK. Po obdelavi obrazca vam bomo na elektronski naslov posredovali povezavo z navodili za ponastavitev PUK.

Za vstop v spletno banko ne potrebujete več certifikata. V kolikor pa bi želeli, ga lahko shranite v vaš Rekono račun in ga uporabljate kot dodaten element avtentikacije pri vstopu v spletno banko (namesto enkratnega gesla preko SMS).

Transakcije v spletni banki potrdite z enkratnim geslom, ki ga prejmete v obliki SMS kode. Izjema so transakcije, ki so vnesene preko spletne banke na račune prejemnikov, ki so shranjeni v vašem imeniku plačil.

Transakcije v mobilni banki se potrdijo z uporabo biometričnih podatkov (prstni odtis ali prepoznava obraza, v kolikor naprava to omogoča) in PIN kodo.

Rekono je vaša e-identiteta, ki jo lahko uporabljate za dostop do različnih spletnih in mobilnih aplikacij tako za pravne kot tudi za fizične osebe, ki omogočajo ta način prijave. Ker je to vaša e-identiteta, vpišete svoje osebne podatke in kontaktne podatke ob njenem kreiranju.

Rekono je vaša spletna osebna izkaznica, zato imate lahko le en Rekono uporabniški račun. Z njim lahko dostopate do več transakcijskih računov, na katerih ste pooblaščeni, obenem pa ga lahko uporabljate tudi za dostop do storitev drugih ponudnikov, ki omogočajo ta način prijave.

Več vprašanj o sami storitvi Rekono vam je na razpolago na naslovu: https://www.rekono.si/sl/faq-uporabniki/

Storitev Rekono je za uporabnike DBS d. d. brezplačna.

Varnost podatkov (gesla, enkratne kode) v Rekonu se zagotavlja z uporabo močnih kriptografskih algoritmov in strojnih varnostnih modulov (Hardware Security Module). Več o tem si lahko preberete na https://www.rekono.si/sl/domov/

Rekono je vaša spletna osebna izkaznica, za ponudnike spletnih in mobilnih aplikacij pa je to rešitev za zanesljivo preverjanje vaše identitete ter za varno dostopanje do spletnih in mobilnih aplikacij kjerkoli in kadarkoli. Več o Rekono storitvi si lahko preberete na https://www.rekono.si/sl/domov/